FAQ

Wat is de SmartCart?

De SmartCart is een geavanceerde, autonome magazijnkar ontworpen om efficiënt materiaaltransport en orderpicking te faciliteren. Uitgerust met state-of-the-art technologie, is het ons vlaggenschipproduct dat logistieke processen optimaliseert.

Wat maakt de SmartCart uniek?

De SmartCart onderscheidt zich door zijn combinatie van geavanceerde technologie en gebruiksvriendelijkheid. Met zijn zelfvolgende vermogens, intuïtieve bedieningselementen en aanpasbare functies, opent het de deur naar een nieuwe era van autonome logistiek.

Wat is inbegrepen in het onderhoudscontract?

Ons optionele onderhoudscontract biedt jaarlijkse software-updates, technische controles van de kar en het scherm, 24/7 klantenservice, vervanging van onderdelen bij normaal gebruik, preventieve inspecties en wettelijke garanties op de kar en het scherm.

Is het onderhoudscontract verplicht?

Neen. Het nemen van een onderhoudscontract is vrijblijvend. Echter, bij het afsluiten van een contract is men gebonden voor de komende twee jaar.

Wat zijn de garantieperiodes voor de SmartCart?

We bieden een wettelijke garantie van 10 jaar op de kar en 5 jaar op het scherm.

Vallen er specifieke items buiten de dekking van het onderhoudscontract?

Ja. Het voornaamste wat niet gedekt is, betreft het overschrijden van het maximaal toegestane gewicht tijdens gebruik.

Kan ik het onderhoudscontract opzeggen?

Ja. Opzegging is mogelijk na 2 jaar. Bij stopzetting vóór deze periode moet de volledige 2 jaren worden uitbetaald.

Zijn er kleuropties beschikbaar voor de SmartCart?

Ja. We bieden aanpasbare kleuropties, zodat de SmartCart kan worden afgestemd op de branding van uw bedrijf.

Hoe lang duurt de installatie van de SmartCart?

De installatie van de SmartCart wordt snel en efficiënt uitgevoerd, meestal binnen een paar uur, afhankelijk van de specifieke vereisten van uw magazijn.

Wordt de SmartCart geleverd met training voor het personeel?

Ja. Bij de installatie van de SmartCart bieden we training voor het personeel om vertrouwd te raken met de bediening en functies van het systeem.

Is de SmartCart compatibel met bestaande magazijnsystemen?

Ja. De SmartCart is ontworpen met compatibiliteit in gedachten en kan naadloos integreren met veel bestaande magazijnsystemen.

Wat is de levertijd van de SmartCart?

Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. De geschatte levertijd is afhankelijk van de bestemming en wordt weergegeven tijdens het bestelproces.

Bieden jullie internationale verzending aan?

Ja. We bieden internationale verzending aan. Neem contact met ons op voor informatie over de verzendkosten en levertijden naar uw locatie.

Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?

U kunt contact opnemen met onze klantenservice via e-mail op info@futurecartsolutions.com of telefonisch op +32 486 35 35 49.

Zijn er software-updates beschikbaar voor de SmartCart?

Ja. We bieden regelmatig software-updates aan om de prestaties en functionaliteit van de SmartCart te verbeteren. Deze zijn inbegrepen in het onderhoudscontract.

Kan ik reserveonderdelen bestellen voor de SmartCart?

Ja. Reserveonderdelen zijn beschikbaar en kunnen worden besteld via onze klantenservice.

Zijn er beperkingen aan het gewicht dat de SmartCart kan dragen?

Ja. Er is een maximale belastingcapaciteit. Zorg ervoor dat het gewicht binnen de opgegeven limieten blijft voor optimale prestaties.

Zijn er specifieke vereisten voor de infrastructuur in mijn magazijn voor de installatie van de SmartCart?

We zullen de specifieke infrastructuurvereisten beoordelen tijdens het installatieproces om ervoor te zorgen dat alles naadloos werkt.

Hoelang gaat de batterij van de SmartCart mee?

De SmartCart is ontworpen voor een ononderbroken bedrijfsduur. Met twee sterke batterijen aan boord, kan de SmartCart naadloos overschakelen naar de tweede batterij wanneer de eerste bijna leeg is. Hierdoor wordt een continue werking gegarandeerd, zonder onderbrekingen.